Como podemos ajudar?
Busque uma dúvida, navegue por categoria ou fale com nossa equipe.
Resolva agora
Categorias
Ingressos e acesso
Ingressos, QR Code, email de confirmação e acesso ao evento.
Nao encontrei meu ingresso · QR Code indisponivel
Pagamento e aprovacao
Pagamento recusado, em analise, PIX pendente ou cobranca duplicada.
Pagamento recusado · Pagamento em analise
Cancelamento e reembolso
Cancelamento do pedido, elegibilidade e acompanhamento do reembolso.
Cancelar pedido · Status do reembolso
Transferencia e titularidade
Transferencia de ingresso, cancelamento da transferencia e aceite do destinatario.
Transferir ingresso · Cancelar transferencia
Alterações no ingresso
Editar informações adicionais, trocar a quilometragem e prazos antes da corrida.
Trocar tamanho de camiseta · Trocar quilometragem
Conta e login
Entrar na conta, recuperar acesso e verificar codigo de login.
Nao consigo entrar · Codigo nao chega
Evento online
Acesso a transmissao, horario e requisitos do evento online.
Como acessar · Link nao funciona
Seguranca e fraude
Compra suspeita, tentativa de golpe e acesso indevido a conta.
Compra suspeita · Acesso indevido
Seu evento é hoje?
Veja as dúvidas mais urgentes antes da corrida: ingresso, QR Code, nome do participante e pagamento pendente.
Não encontrou a solução?
Fale com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp.